كم مرة بحثت عن صانع استبيان مجاني ولم تكن راضيًا عن الشخص الذي وجدته؟ ربما عدة مرات ، أليس كذلك؟ ربما تكون قد عثرت على عدد من الأدوات ، ولكن كيف يمكنك تحديد أفضل صانع…
يمكن أن تساعد استطلاعات العملاء الشركات على تحديد شعور العملاء تجاه منتجاتهم وخدماتهم. كما أنه يساعد على تحسين خدمة العملاء في المؤسسة. في الاستبيان الخاص بك ، يجب أن تسأل أسئلة ملاحظات العملاء الضرورية. سيساعدك…
إن توفير تجربة عملاء ثرية (CX) هو تطلعات كل علامة تجارية ، وهي تبذل جهودًا عديدة في هذا الاتجاه. هذا ممكن فقط عندما تضع في اعتبارك مصالح العملاء الفضلى في كل نقطة اتصال. إن بناء…
حلقة ملاحظات العملاء هي مصطلح ربما سمعته من قبل. ولكن ما هو؟ يتجه المزيد والمزيد من الشركات إلى استراتيجية تتمحور حول العميل لتمييز نفسها عن المنافسة من خلال تجربة العميل. يركز النهج على وضع العميل…
العملاء للعملاء تلقيت مؤخرًا عرضًا تسويقيًا من شركة تأجير سيارات: استخدم موقعًا في الحي لتأجير سيارة ، واحصل على يوم مجاني مع إيجارك. قدم البريد الإلكتروني حتى مواقع الأحياء التي يمكنني استئجارها. كان هذا عرضًا…
تجربة العملاء تعتبر إدارة تجربة العملاء عملية دقيقة ؛ يمكننا أن نتفق جميعا. في عالم مهووس بالتجارب ، أصبحت تجربة العملاء العظيمة هي الوجهة المطلوبة بشكل متزايد بدلاً من كونها مجرد وظيفة إضافية. لدرجة أن…
